Fecha de última modificación: 01 de marzo
de 2023
El presente Aviso de Privacidad se pone a su
disposición de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales
en Posesión de los Particulares, su reglamento y demás disposiciones aplicables
(la "Ley”).
Identidad y
domicilio del responsable.
Stellantis México, S.A. de C.V. ("Stellantis
México" o "nosotros"), sociedad con domicilio en Prolongación
Paseo de la Reforma número 1240, Colonia Santa Fe Cuajimalpa, Cuajimalpa de
Morelos, Código Postal 05348, en la Ciudad de México, México, es la entidad
responsable del tratamiento de sus datos personales, del uso que se da a los
mismos y de su protección.
Si utiliza
nuestros Sitios web o nuestras apps, o nos visita, esta información es
importante para usted.
Este Aviso provee información relevante para las
personas que visitan, o proporcionan información en alguno de los Sitios web operados por Stellantis México, incluyendo: https://avisodeprivacidad.stellantis.com.mx/,
www.chrysler.com.mx, www.jeep.com.mx, www.dodge.com.mx, www.fiat.com.mx,
www.mopar.com.mx, www.ram.com.mx,
www.alfaromeo.mx, www.intersafe.com.mx,
www.peugeot.com.mx (cada uno de ellos un "Sitio
web"); nuestro Aviso de Privacidad también es aplicable a las personas que
utilizan o usan nuestras páginas oficiales en redes sociales y las apps que de
tiempo en tiempo Stellantis México puede lanzar al mercado o poner a
disposición de sus clientes (todos los anteriores, conjuntamente, nuestras
"Propiedades Digitales"); lo anterior, siempre y cuando dichas
Propiedad Digitales establezcan que este Aviso es aplicable. Este Aviso de
Privacidad también es aplicable a las personas que nos proporcionan sus datos a
través de nuestros servicios de soporte telefónico (call center) y a quienes visitan
las instalaciones u oficinas de Stellantis México, ya sea porque nos
proporcionen sus datos para alguna finalidad o porque los mismos sean obtenidos
a través de nuestros sistemas de video-vigilancia. A las personas aquí
referidas, se les denominará conjuntamente los "clientes" o
"usted").
El presente Aviso detalla la forma en que Stellantis
México, sus afiliadas y subsidiarias utilizan sus datos personales y sobre los
derechos que usted tiene. Por favor tómese un minuto para revisar esta
información.
Nuestro compromiso con sus derechos y su privacidad.
En Stellantis México entendemos la relevancia de
proteger la privacidad de las personas con las que interactuamos día a día
incluyendo nuestros clientes, prospectos de clientes, invitados, prospectos de
distribuidores, proveedores diversos, empleados y candidatos de empleo (los
"titulares de datos", los "sujetos" o "usted").
El presente Aviso contiene información importante para los clientes de Stellantis
México y explica la forma en que obtenemos, utilizamos y compartimos sus datos
personales y los derechos con los que usted cuenta. En Stellantis México nos
comprometemos a tratar sus datos personales conforme a los principios de
licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad,
proporcionalidad y responsabilidad establecidos en la Ley.
¿Qué datos
obtenemos de usted?
Los datos personales que Stellantis
México podría recabar respecto de usted son los siguientes:
a) Datos de identificación: Información que permite diferenciarlo de otros individuos. Estos datos
podrían incluir: nombre, fecha de nacimiento, nacionalidad, género, imagen
física por fotografía y/o videograbación dentro de las instalaciones de Stellantis México o en algún
evento organizado por dicha sociedad.
b) Datos de contacto: Información que nos permite mantenernos en contacto con usted. Estos
datos podrían incluir: domicilio, teléfono particular o número telefónico fijo
y/o móvil, correo electrónico, datos nombre de usuario de redes sociales para efectos de contactarlo (por ejemplo, a
través del inbox de su cuenta de Facebook,
Twitter, Instagram, Foursquare o Swarm y Google+).
c) Datos patrimoniales o financieros: Información relativa a
los bienes o derechos de las personas o de su situación patrimonial,
incluyendo: información obtenida a través de estudios socioeconómicos, número
de cuentas bancarias, ingresos (relativo al pago de nómina o contraprestación),
información de seguros, afores y registros de buró de crédito, información de
activos, declaraciones de impuestos, entre otros.
d)
Registros electrónicos: Esta información
incluye ciertos datos de usted o de su dispositivo y que son obtenidos cuando
usted accede a nuestras Propiedades Digitales y (ii); los registros de imágenes
y/o voz obtenidos a través de sistemas de video-vigilancia, que son obtenidos
cuando usted visita nuestras instalaciones.
¿Obtiene STELLANTIS
México de usted datos personales sensibles?
No. Stellantis México
no recaba de usted proactivamente datos que son considerados como sensibles por
la Ley, tales como religión, estado de salud, preferencia sexual, opiniones
políticas y datos semejantes. Le rogamos que no nos haga llegar datos de esta
naturaleza. En caso de que usted voluntariamente nos proporcione este tipo de
información y nosotros los recibamos o registremos en nuestros sistemas, Stellantis México usará
únicamente dicha información en la medida que el uso de dichos datos resulte
esencial para poder darle curso a la solicitud o servicio que usted nos haya
solicitado.
¿Cómo obtenemos sus datos personales?
Stellantis México puede obtener sus datos
personales a través de diversos medios:
a.
Personalmente de usted. Cuando usted nos proporciona sus datos personalmente
en algún establecimiento u oficina de Stellantis México.
b.
A través de medios de comunicación. Por ejemplo
cuando usted nos proporciona sus datos vía telefónica, a través de correo
electrónico o cuando su imagen o voz es captada por nuestros servicios de
videovigilancia. Asímismo cuando
obtenemos información de usted de manera automática, a través de Cookies, Web Beacons u otras tecnologías de
rastreo, ya sea directamente o a través de terceros. Por favor consulte la
sección de "Cookies", más adelante.
c.
A través de otras fuentes. Podemos obtener información de usted a través de
otras fuentes, incluyendo:
·
Datos que podemos recopilar de terceros. Estos datos incluyen información geográfica proveniente de fuentes de
acceso público, información adicional de contacto, información de verificación
de crédito e información de agencias de información de crédito; lo anterior, en los
términos de las leyes nacionales aplicables.
·
Redes Sociales. Cuando le permitimos registrarse a
nuestros Sitios web o nuestros Propiedades Digitales a través de su cuenta en
una red social (v.g. Facebook, Twitter, etc.) ("Red Social"), su Red
Social nos compartirá cierta información de su perfil de usuario. Su Red Social
también nos brindará acceso a información que usted genera o comparte a través
de su Red Social. Los sitios de
redes sociales pueden darnos acceso automático a ciertos
datos personales que mantienen sobre usted (por ejemplo, el
contenido que usted vio,
el contenido que usted marcó como "me gusta" y la información sobre la publicidad que le han mostrado o en la que ha
hecho "clic", etc.). Usted puede controlar los datos personales a los que podemos tener
acceso a través de la Red Social. Para ejercer dicho control, usted debe
configurar sus opciones de privacidad en las diversas redes sociales de las que
es miembro y establecer los permisos que nos concede cuando usted interactúa
con nosotros como miembro de esa Red Social.
·
Información que otros usuarios pueden proporcionar sobre usted. En caso de que usted nos
proporcione información sobre terceros, por favor asegúrese de contar con el
consentimiento de esa persona.
Obtención de datos a través de Cookies, Web beacons y otras tecnologías de rastreo. ¿Qué datos obtenemos y
como puede usted desactivar esas tecnologías?
a. Datos que recopilamos automáticamente: Estos datos
pueden comprender:
·
información recopilada de los
dispositivos que usted usa al interactuar con nosotros, como el identificador
del dispositivo, el tipo de dispositivo y el identificador para publicidad.
·
Información de geolocalización,
incluidos los datos de ubicación de su dispositivo móvil. Recuerde que la
mayoría de los dispositivos móviles permiten controlar el acceso de las
aplicaciones a los datos de ubicación desde el menú de configuración del mismo
dispositivo. Si usted no desea compartir su localización geográfica, usted
puede decidir no hacerlo.
·
Datos del equipo utilizado y de
la conexión de red, incluyendo las estadísticas de las páginas vistas por el
usuario, el tráfico desde y a dichos sitios web, la URL de referencia, los
datos de los anuncios, su dirección de IP, su historial de navegación y la
información de su registro web.
b. Cookies, web beacons y
dispositivos de rastreo similares; finalidades para las cuales utilizamos los
datos obtenidos a través de estas tecnologías: Una cookie
es un archivo de datos que se almacena en el disco duro de su equipo de cómputo
o del dispositivo de comunicaciones electrónicas que usted usa al navegar en
nuestros Sitios web, con nuestros servicios, con el contenido publicitario que
existe en el Sitio y los correos electrónicos que le hacemos llegar. En
ocasiones también utilizamos otro tipo de tecnología de rastreo llamada web
beacons. Las Cookies y Web beacons permiten el intercambio de "información
de estado" entre nuestros Sitios web y el navegador de su dispositivo. La
"información de estado" puede proporcionarnos la información a la que
hacemos referencia en el inciso a) anterior, de manera automática. En general,
utilizamos las cookies, los web beacons y dispositivos de rastreo similares
para los siguientes objetivos, entre otros: (i) facilitar la administración de
nuestros Sitios web; (ii) facilitar la navegación de los usuarios a través de
nuestros Sitios; (iii) mejorar la experiencia en línea de nuestros usuarios;
(iv) reconocer a los usuarios y personalizar la experiencia de los usuarios en
los Sitios web; (v) determinar qué correos han sido abiertos por los usuarios.
c. ¿Cómo inhabilito o desactivo las cookies y otras tecnologías?: Su navegador aceptará las cookies y permitirá la recolección automática
de información a menos que usted cambie la configuración predeterminada de su
navegador. La mayoría de navegadores web permiten que usted pueda gestionar sus
preferencias de cookies. Puede ajustar su navegador para que rechace o elimine
cookies. Por favor considere que en caso de que usted inhabilite las cookies su
experiencia de navegación podría quedar limitada. Los siguientes links muestran
como ajustar la configuración de las cookies en los navegadores que son
utilizados con más frecuencia:
· Firefox
· Safari
·
Chrome
¿Para qué utilizamos sus datos personales?
Aunque las finalidades
pueden variar de conformidad con la relación jurídica entre usted y STELLANTIS
México, en general, sus datos personales serán tratados para las finalidades
que se indican a continuación. A nuestra consideración, todas estas finalidades
resultan necesarias para que nosotros podamos mantener y cumplir con la
relación jurídica que sostenemos con usted:
¿Estoy obligado a recibir publicidad de STELLANTIS
México o de sus socios comerciales?
No. Se hace notar que las
finalidades 8 y 9 referidas anteriormente no resultan necesarias para que
nosotros podamos mantener o cumplir con la relación jurídica que nos vincula
con usted. Por ello, antes de enviarle publicidad nuestra o de nuestros socios
comerciales, pondremos a su disposición un mecanismo que le permita manifestar
su negativa para que le hagamos llegar esa información. Asimismo, usted puede
en todo momento manifestarnos su decisión de oponerse a que tratemos esos datos
para ese fin o bien revocar el consentimiento que previamente nos haya
otorgado, enviándonos un correo electrónico a datospersonales@stellantis.com o visitando
nuestra Oficina de Datos Personales, cuya dirección se informa en este Aviso.
Se hace notar que la negativa para el uso de sus datos personales para estas
finalidades es su derecho; en consecuencia, su negativa no dará lugar a
acciones disciplinarias o algún tipo de represalia.
Datos
obtenidos por nuestros Distribuidores, socios comerciales o su Red Social.
Este Aviso de Privacidad no será aplicable cuando
usted decida proporcionar sus datos personales a un tercero, incluyendo
nuestros distribuidores, socios comerciales o su Red Social. Estos terceros
cuentan con sus propias políticas internas de privacidad y le harán saber los
términos básicos de las mismas al presentarle el correspondiente Aviso de
Privacidad. Por favor lea detenidamente esta información antes de
proporcionarles su información personal. Nosotros no tenemos injerencia o
control en la forma en que nuestros distribuidores, socios comerciales o su Red
Social, entre otros terceros, tratan sus datos personales.
Remisión de sus datos
personales a nuestros proveedores.
Stellantis México
puede remitir total o parcialmente los datos personales de usted a proveedores
de servicios que nos apoyan en algún proceso, por ejemplo: (i) empresas que nos
prestan algún servicio de hosting, publicidad, revisión de perfil de clientes o
prevención de fraude; (ii); despachos que nos apoyan en asuntos contables,
fiscales o de cobranza extrajudicial; y (iii) agentes de seguros; antes de
transferirles información a estos proveedores, nos aseguramos de firmar
contratos que obliguen a estas empresas a proteger sus datos personales.
¿A quién transferimos
sus datos personales?
Stellantis México puede transferir
sus datos personales a terceros para los fines establecidos en este Aviso.
Estas transferencias se realizan en la medida que resultan precisas para el
mantenimiento o cumplimiento de la relación jurídica entre Stellantis México y usted. Stellantis México le informa
que sus datos personales podrán ser compartidos dentro o fuera del país con las
siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades:
a. Transferencia de datos
personales a nuestras afiliadas. En tanto que Stellantis México forma parte de un grupo
internacional, sus datos personales puedes ser comunicados o transferidos a
otras empresas de nuestro mismo grupo corporativo, mismas que pueden estar
ubicadas en México o en el extranjero.
b. Transferencias de datos
personales a terceros. Sus datos personales podrán ser comunicados o transferidos a un
tercero distinto a los anteriores en ciertos casos; solamente transferiremos
sus datos cuando contemos con su consentimiento o cuando éste no sea necesario
para la transferencia en términos del artículo 37 de la Ley. Usted acepta
específicamente que sus datos sean transferidos a terceros en los siguientes
casos: (i) cuando sus datos tengan ser transferidos a alguna agencia o
distribuidor de Stellantis México,
para efectos de algún servicio o producto que usted solicitó; (ii) cuando Stellantis México deba
transferir los datos a las autoridades competentes, encargadas de la
procuración de justicia cuando por mandato judicial así nos lo requieran; (iii)
cuando los datos requieran ser transferidos a un tercero en el contexto de una
transacción corporativa (incluyendo fusiones, adquisiciones, entre otras); En
este último caso, las empresas que podrían recibir su información son los
potenciales adquirentes y los asesores (legales, contables o financieros, entre
otros) que participen en la transacción y únicamente comunicaremos sus datos
personales a dichos terceros en la medida que dicha comunicación resulte
necesaria para evaluar o completar la transacción (v.g. para facilitar una
adquisición de los activos de Stellantis
México).
Sus
datos personales no serán transferidos a terceros distintos a los antes
señalados sin su consentimiento. En caso de ser necesaria la transferencia de
sus datos personales a dichos terceros, le será proporcionado un formato o
documento en el que se le solicite brindar de manera expresa su autorización
para la transferencia.
¿Cuáles son sus derechos?
Ejercicio de sus derechos ARCO; posibilidad de revocar su consentimiento.
Usted goza, en todo tiempo, del derecho de solicitar a Stellantis México el acceso a
sus datos personales y/o la rectificación de los mismos; asimismo, usted podrá
solicitar que sus datos sean cancelados, oponerse a que Stellantis México trate dichos datos para
fines específicos y/o revocar el consentimiento que previamente nos haya
otorgado (los "Derechos ARCO"). Por favor considere que sus Derechos
ARCO están sujetos a las limitaciones que establecen las leyes y que es posible
que, en algunos casos, su solicitud no resulte procedente.
Para el ejercicio de sus derechos, usted deberá presentar una solicitud,
ya sea por correo electrónico a datospersonales@stellantis.com o al domicilio de las
oficinas de Stellantis México,
en un horario de 9:00 a 17:00 horas, en atención a la Oficina de Datos
Personales. Usted podrá hacerlo de manera personal, presentando original de su
identificación oficial en las oficinas de Stellantis México, o en el caso de que actúe a través de
representante legal, deberá presentar original de la escritura pública que
acredite sus facultades. Si usted se encuentra fuera de la Ciudad de México,
podemos, por excepción, permitirle hacernos llegar por correo electrónico copia
de sus documentos de identificación o aquellos necesarios para acreditar su
personalidad; sin embargo, es posible que le requiramos copias de otros
documentos o bien que le requiramos que nos envíe copia del original de dichos
documentos, o que utilicemos otros mecanismos de autenticación que pudieran
estar disponibles, para verificar de manera fehaciente que usted es quien dice
ser.
STELLANTIS México podrá brindarle acceso a los datos personales que, en
su caso, tenga en su poder, ya sea brindándole una copia de la información o
facilitándole el acceso a la información en un equipo de STELLANTIS México o
por cualquier otro mecanismo establecido en la Ley.
Dicha solicitud deberá contener por lo menos:
· Nombre del titular de los
datos personales;
· Domicilio, teléfono y
correo electrónico al cual le comunicaremos la respuesta a su solicitud;
· Descripción clara y
precisa de los datos personales respecto de los que se solicita ejercer alguno
de los derechos mencionados en esta sección; y
· Cualquier otro elemento
que facilite la localización de sus datos personales.
Stellantis México a través de nuestra
Oficina de Datos Personales le dará respuesta a su solicitud en un plazo de 20
(veinte) días, a través de los medios proporcionados por usted, pudiendo ser
correo electrónico o a su domicilio. En adición a lo anterior, Stellantis México podrá
informarle: (i) la información que se le solicitará para que se identifique así
como los documentos que necesitará enviar junto con su solicitud; (ii) los
plazos en los que recibirá una contestación sobre su solicitud; (iii) cómo debe
presentar su solicitud, incluyendo los formularios que puede usar para
presentar su solicitud, si los hubiere, y; (iv) la modalidad o medio en que le
entregaremos la información a usted, que usualmente serán copias o la
posibilidad de que usted acceda a sus datos en alguna de nuestras instalaciones.
Sus solicitudes serán evaluadas en los términos establecidos en la Ley y
otras obligaciones aplicables a Stellantis
México.
¿Qué opciones tengo para limitar
la forma en que STELLANTIS México usa o divulga mis datos?
En general, cuando
recabemos datos personales de usted con respecto a una finalidad que
consideremos no es necesaria o esencial en el contexto de nuestra relación
jurídica con usted, pondremos a su disposición un mecanismo que le permita
manifestar su negativa para que tratemos sus datos para ese fin. Este mecanismo
estará disponible antes de recabar sus datos y generalmente, será una casilla
para que usted manifieste o no su consentimiento u opte manifestar su negativa
para el tratamiento; asimismo, estos mecanismos estarán disponibles en todo
momento, y para poder manifestar su negativa, bastará que usted formule su
solicitud en términos de la cláusula anterior.
Así mismo le informamos que contamos con un listado de exclusión
denominado “Personas que no desean ser contactadas” para efectos de finalidades
secundarias o no esenciales, en el cual podrá registrarse mediante solicitud
por correo electrónico a datospersonales@stellantis.com o al domicilio de Stellantis México, en un
horario de 9:00 a 17:00 horas en atención a la Oficina de Datos Personales.
Si usted desea saber acerca
de otras opciones que pudieran estar disponibles para que usted pueda limitar
el uso o divulgación que hacemos de sus datos personales, por favor envíenos un
correo
electrónico a datospersonales@stellantis.com o contacte
nuestra Oficina de Datos Personales.
¿Qué medidas se utilizan para proteger mis datos personales?
Stellantis México ha implementado y
mantiene medidas de seguridad administrativas, físicas, y técnicas para
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